Évaluations des clients

Note globale des clients

Assurance santé internationale

4,1 1057
  • 5 étoiles
  • 4 étoiles
  • 3 étoiles
  • 2 étoiles
  • 1 étoile
44 avis au cours des 12 derniers mois

Silver

Mai 2017

Informations reçues utiles et claires.

Le client n’a pas laissé de commentaire

  • Expérience d’achat
    10
  • Avantages des produits
    9
  • Note globale
    5

Gold

Mai 2017

service clients irréprochable, facile à comprendre

Le client n’a pas laissé de commentaire

  • Expérience d’achat
    10
  • Avantages des produits
    8
  • Note globale
    8

Gold

Denise, Peoria, Arizona |Mai 2017

Processus de souscription simple, et les représentants du service clients auxquels j’ai eu affaire étaient excellents

Aucun

  • Expérience d’achat
    10
  • Avantages des produits
    10
  • Note globale
    10

Gold

Michelle, Johannesburg |Avril 2017

Explications très claires

Aucun

  • Expérience d’achat
    10
  • Avantages des produits
    9
  • Note globale
    9

Gold

Olive, Kumba, Cameroun |Avril 2017

Un suivi permanent du début à la fin du contrat de vente

Difficultés de compréhension mutuelles, principalement en raison de la barrière linguistique.

  • Expérience d’achat
    10
  • Avantages des produits
    10
  • Note globale
    10

Gold

France |Avril 2017

équipe très sympathique et proactive

aucun

  • Expérience d’achat
    9
  • Avantages des produits
    7
  • Note globale
    7

Silver

Otmar, Fort Pierce, Floride |Mars 2017

James et Michael du service ventes... tous les problèmes ont été résolus... l’autre aspect du produit en tant que tel... la franchise élevée... bonne remarque... l’assurance en devient plus accessible et d’une certaine manière appréciable

la paperasserie nécessaire à l’obtention de ce fichu mot de passe préliminaire pour l’ouverture de mon compte... je ne l’ai toujours pas reçu :-(

  • Expérience d’achat
    9
  • Avantages des produits
    8
  • Note globale
    8

Silver

Diop, Dakar |Mars 2017

SOUSCRIPTION SIMPLE

Le client n’a pas laissé de commentaire

  • Expérience d’achat
    6
  • Avantages des produits
    7
  • Note globale
    7

Silver

Mars 2017

Validation rapide

Le client n’a pas laissé de commentaire

  • Expérience d’achat
    9
  • Avantages des produits
    8
  • Note globale
    9

Silver

Madrid |Mars 2017

Service clients et amabilité

Ne s’applique pas

  • Expérience d’achat
    9
  • Avantages des produits
    9
  • Note globale
    9

Silver

Allan, Corée du Sud |Mars 2017

Réponse et suivi rapides.

Recherche d’une adresse à l’étranger à utiliser en dehors des États-Unis et de la Corée du Sud.

  • Expérience d’achat
    8
  • Avantages des produits
    6
  • Note globale
    7

Silver

Mars 2017

la personne qui m’a contacté était très courtoise et professionnelle

les tarifs étaient bien plus élevés pour moi, à cause de mon âge

  • Expérience d’achat
    10
  • Avantages des produits
    8
  • Note globale
    8

Gold

Iain, Banchang Rayong |Mars 2017

Rapidité et efficacité du personnel, sans superflu et avec des faits concrets et des réponses honnêtes.

Difficile de joindre les services Cigna (heureusement, ça m’est déjà arrivé et je savais qui contacter)

  • Expérience d’achat
    7
  • Avantages des produits
    8
  • Note globale
    9

Silver

Mars 2017

Le client n’a pas laissé de commentaire

Trop de restrictions médicales

  • Expérience d’achat
    10
  • Avantages des produits
    8
  • Note globale
    10

Gold

Mariama, Bamako, Mali |Mars 2017

Très bon service clients

Comme c’était ma première fois, j’ai eu du mal à finaliser le paiement

  • Expérience d’achat
    9
  • Avantages des produits
    10
  • Note globale
    10

Gold

Mars 2017

aide au choix des tarifs forfaitaires

Le client n’a pas laissé de commentaire

  • Expérience d’achat
    10
  • Avantages des produits
    9
  • Note globale
    10

Gold

Iain, Banchang |Mars 2017

Rapidité et efficacité du personnel, sans superflu et avec des faits concrets et des réponses honnêtes.

Difficile de joindre les services Cigna (heureusement, ça m’est déjà arrivé et je savais qui contacter)

  • Expérience d’achat
    7
  • Avantages des produits
    8
  • Note globale
    9

Silver

Mars 2017

Service clients Tarifs Couverture exhaustive Crédibilité de la société

Le client n’a pas laissé de commentaire

  • Expérience d’achat
    9
  • Avantages des produits
    9
  • Note globale
    9

Silver

Mars 2017

pas beaucoup

comme indiqué

  • Expérience d’achat
    3
  • Avantages des produits
    2
  • Note globale
    5

Silver

Andy, Nonthaburi, Thaïlande |Mars 2017

Le personnel des ventes était au service du client et n’a pas hésité du tout à répondre à toutes les questions posées. Et pourtant, je ne me suis jamais senti obligé d’acheter. On ne m’a pas appâté, pour ainsi dire, afin que j’achète immédiatement pour profiter d’une offre spéciale.

La communication n’a pas toujours été facile. Le signal téléphonique chez moi n’est pas très bon dans mon bureau personnel, j’ai donc raté beaucoup d’appels. C’était frustrant pour les deux parties. Souvent, on ne s’entendait pas très bien non plus.

  • Expérience d’achat
    10
  • Avantages des produits
    7
  • Note globale
    7

Silver

Mars 2017

Rachel, de votre bureau de Glasgow, était notre point de contact. Elle nous a fourni un excellent service clients.

Aucun

  • Expérience d’achat
    10
  • Avantages des produits
    8
  • Note globale
    8

Silver

Salvatore, Purigia |Mars 2017

explication claire, précise, tous les points ont été détaillés

aucun

  • Expérience d’achat
    9
  • Avantages des produits
    9
  • Note globale
    9

Silver

Mars 2017

L’aide apportée par l’agent d’assurance a été impeccable du début à la fin.

Aucun

  • Expérience d’achat
    10
  • Avantages des produits
    10
  • Note globale
    10

Silver

Paulo, Brésil |Mars 2017

rappel immédiat

cher

  • Expérience d’achat
    9
  • Avantages des produits
    9
  • Note globale
    9

Gold

Incheon |Mars 2017

Service clients, suivi. Communication claire et confirmation de tous les points par e-mail, très rapidement

Alors que je ne savais pas encore si j’allais signer ou non, je me suis senti un peu sous pression. Beaucoup d’e-mails.

  • Expérience d’achat
    9
  • Avantages des produits
    8
  • Note globale
    8

Gold

Aida, Watertown, Massachussetts 02472 |Mars 2017

Réponse rapide, traitement efficace des questions, capacité à comprendre la couverture dont j’avais besoin. Mauvais points : interlocuteur insistant pour présenter des points non applicables (comme la recommandation de votre société, qui dépendra de ses performances en cas de besoin).

J’en ai parlé dans les questions précédentes.

  • Expérience d’achat
    9
  • Avantages des produits
    6
  • Note globale
    6

Gold

Sylvie, Congo, République Démocratique |Mars 2017

La disponibilité des Services clients prêts à répondre à toutes les préoccupations

C’est moins cher et ne prend pas en compte une autre assurance Cigna

  • Expérience d’achat
    6
  • Avantages des produits
    6
  • Note globale
    6

Gold

Mars 2017

Le conseiller commercial a été très courtois et professionnel. J’ai obtenu toutes les informations dont j’avais besoin, voire plus.

Aucun mauvais point.

  • Expérience d’achat
    10
  • Avantages des produits
    9
  • Note globale
    9

Gold

Gilberto, Udhailiyah, Arabie saoudite |Mars 2017

Rapide, simple et facile à comprendre.

Rien

  • Expérience d’achat
    9
  • Avantages des produits
    9
  • Note globale
    9

Gold

Mars 2017

Tout était excellent.

Je n’en vois aucun. Je n’ai pas encore utilisé les produits.

  • Expérience d’achat
    10
  • Avantages des produits
    7
  • Note globale
    7

Platinum

Angelo, Dubaï |Octobre 2016

service clients

exclusions

  • Expérience d’achat
    10
  • Avantages des produits
    8
  • Note globale
    8

Platinum

Eleni, Limassol / Chypre |Septembre 2016

ELLE COUVRE ÉGALEMENT LES VOYAGES COURTS AUX USA. LES MEMBRES PEUVENT AUSSI CHOISIR LE MÉDECIN DE LEUR CHOIX. LE RÈGLEMENT SE FAIT UNIQUEMENT PENDANT LES 5 JOURS OUVRABLES BIEN SÛR, JE VIENS JUSTE DE SOUSCRIRE. J’ESPÈRE QUE TOUT SERA CONFORME À LA BROCHURE !

Prime relativement élevée pour les personnes plus âgées.

  • Expérience d’achat
  • Avantages des produits
    9
  • Note globale
    9

Platinum

Rex, Stockach |Septembre 2016

Jonathan m’a offert d’excellents conseils et un suivi parfait !

Le client n’a pas laissé de commentaire

  • Expérience d’achat
    10
  • Avantages des produits
    8
  • Note globale
    9

Platinum

Philipp |Septembre 2016

De très bons conseils sur la politique, un service clients très aimable, une excellente couverture et des prix très compétitifs

Le client n’a pas laissé de commentaire

  • Expérience d’achat
    10
  • Avantages des produits
    10
  • Note globale
    10

Platinum

Delphine, Paris |Septembre 2016

Le vendeur d’assurance était très accessible et nous a fourni le meilleur devis.

Trop d’appels.

  • Expérience d’achat
    7
  • Avantages des produits
    7
  • Note globale
    7

Platinum

Martin, Ottawa, Canada |Août 2016

Les personnes auxquelles j’ai parlé au téléphone étaient aimables, bien informées et le processus s’est déroulé très rapidement, une fois ma décision prise.

Quelques rappels après une demande de devis. Je leur ai dit que je les rappellerais quand je serais prêt à en discuter. Le bon côté, c’est qu’ils ont respecté cette demande.

  • Expérience d’achat
    7
  • Avantages des produits
    8
  • Note globale
    8

Platinum

Gerhard, Naples, Floride |Juillet 2016

Très bon service, l'agent a été très serviable, de très bonnes prestations dans l’ensemble

Le client n’a pas laissé de commentaire

  • Expérience d’achat
    10
  • Avantages des produits
    10
  • Note globale
    10

Platinum

Tai, El Segundo |Juillet 2016

L’expérience d’achat et l’équipe de vente était très gentille, sympathique et serviable

Ce n’est vraiment pas pratique de devoir obtenir une autorisation préalable pour tout. Souvent, les e-mails restent sans réponse pendant plus d’un jour. Les cabinets des médecins sont débordés. Ce n’est pas facile de leur faire remplir tous les papiers. De plus, si j’ai un accident/une urgence, on a le temps d’envoyer/de répondre aux e-mails. Il devrait y avoir une carte d’assurance agréée que je pourrais présenter ou donner à l’hôpital. Le processus est vraiment complexe, maintenant. Je n’avais pas ce problème avec d’autres compagnies d’assurance.

  • Expérience d’achat
    10
  • Avantages des produits
    7
  • Note globale
    3

Platinum

Marijke, Genève |Juillet 2016

Après en avoir fait la demande, j’ai reçu un devis très rapidement. Peu après, j’ai été contacté par téléphone et j’ai pu poser toutes les questions que je voulais. Nous avons également été en contact par e-mail. Les documents sur la couverture étaient très clairs. L'ensemble du processus était clair, rapide et facile.

Aucun mauvais point

  • Expérience d’achat
    10
  • Avantages des produits
    8
  • Note globale
    10

Platinum

Cagla, Amsterdam |Juin 2016

J’ai déjà eu recours à Cigna auparavant, lorsque je travaillais en Allemagne. Je n’ai eu aucun problème. Tout était simple. J’ai téléchargé les documents/les formulaires en ligne et cela a parfaitement fonctionné. J’ai attribué la note de 8 parce que le système ne fonctionne pas toujours à temps. Par exemple je suis en ce moment même sur le site qui m’indique que « la recherche de votre couverture n’a pas abouti »

rien.

  • Expérience d’achat
    10
  • Avantages des produits
    8
  • Note globale
    8

Platinum

Carlos, Luanda |Juin 2016

Bon dans le passé, à voir maintenant.

Aucune couverture aux États-Unis et limitée à domicile. :-(

  • Expérience d’achat
    9
  • Avantages des produits
    9
  • Note globale
    9

Platinum

Eliana , Dongguan, Chine |Mai 2016

- Un site Web très simple et qui va droit au but, j’ai simplement eu une question à laquelle un opérateur sympathique m’a apporté une réponse quasi immédiate en me téléphonant quelques instants plus tard.

Le client n’a pas laissé de commentaire

  • Expérience d’achat
    10
  • Avantages des produits
    10
  • Note globale
    10

Platinum

Tim, Pranburi |Avril 2016

Parfaitement compréhensible, les documents étaient clairs

Un peu cher

  • Expérience d’achat
    10
  • Avantages des produits
    10
  • Note globale
    10

Platinum

Susanna, Reykjavik |Avril 2016

Mon fils et moi sommes tous les deux affiliés auprès de CIGNA depuis peu et apprécions la rapidité du service et les réponses claires fournies à toutes nos questions. Assistance téléphonique toujours agréable.

Le client n’a pas laissé de commentaire

  • Expérience d’achat
    10
  • Avantages des produits
    9
  • Note globale
    9

Platinum

Alejandro, Arlington, VA, États-Unis |Février 2016

Excellent service clientèle

s. o.

  • Expérience d’achat
    9
  • Avantages des produits
    9
  • Note globale
    9

Assurance maladie internationale premium de Cigna

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