Louise Isaacs

Directrice du marketing

Louise Isaacs est la Directrice du marketing de Cigna Europe. À ce poste, ses responsabilités sont multiples : acquisition, à la fois via les canaux de marketing de performance et en soutenant l'équipe commerciale ; augmentation de la valeur et amélioration de la fidélisation de nos clients existants et optimisation de l'expérience client de bout en bout ; renforcement du positionnement de notre marque et leadership éclairé, afin de continuer à établir des relations solides avec nos parties prenantes externes ; recherche et connaissances nous permettant de nous assurer que nous continuons à placer nos clients et nos courtiers au centre de tout ce que nous faisons.

Louise a rejoint Cigna en janvier 2020, après avoir précédemment travaillé pour American Express dans plusieurs postes de direction et de marketing.  Au cours de son mandat chez Amex, Louise a également occupé le poste de vice-présidente marketing dans le secteur des partenariats, où elle était responsable des produits, du marketing, y compris du numérique et de l'analyse, sur 20+ marchés partenaires EMEA.

Avant American Express, Louise a occupé des postes à la fois côté client et agence dans les services financiers, la vente au détail et les télécommunications, et a travaillé avec de grandes marques dans la région EMEA, parmi lesquelles : RBS, Vodafone, Sony, Ted Baker, Lloyds TSB, John Lewis et Barclaycard.

Louise est titulaire d'un BA (hons) de la Bristol Business School et d'un diplôme d'études supérieures du Chartered Institute of Marketing.

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