La Directive sur la distribution d’assurance (DDA) est une directive européenne qui établit les règles encadrant la distribution des produits d’assurance. L’objectif de la DDA est de veiller à ce que toutes les parties impliquées dans la distribution d’assurance respectent les mêmes règles. This directive constitutes a new phase in the harmonization of the European insurance market.
The IDD regulates the distribution services for insurance products. L’un de ses principaux objectifs est de fournir un ensemble de règles visant à renforcer la protection des consommateurs. La DDA impose de respecter trois principes directeurs lors de la distribution de produits d’assurance :
Obligations de surveillance et de gouvernance des produits
Chez Cigna, nous établissons des standards pour la conception, l’approbation, la commercialisation, la distribution, la surveillance et l’évaluation des produits développés.
Divers canaux de communication sont à votre disposition si vous souhaitez nous contacter : téléphone, rendez-vous dans nos bureaux, fax, site Internet et e-mail.
Nos langues de travail dans le cadre de cette législation sont les suivantes : néerlandais, français et anglais.
Notre société est enregistrée sous le numéro 13799 A-R dans la catégorie « intermédiaire d’assurance » du Registre des intermédiaires d’assurance tenu par la FSMA, domiciliée à Congresstraat 12-14, B-1000 Bruxelles. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site Internet www.fsma.be.
Notre société est autorisée à agir en qualité d’intermédiaire pour les produits d’assurance et de réassurance dans les catégories suivantes :
GROUPE D’ACTIVITÉS |
TAUX DE COMMISSION (%) INDICATEURS HABITUELS (FOURCHETTE) |
|
| 01a | Loi relative aux « Accidents, à l’exception des accidents du travail » | 15-25 % |
| 01b | Loi relative aux « Accidents du travail » | 5-10 % |
| 02 | Maladie | |
| 03 | Véhicules terrestres | 12,5-19 % |
| 04 | Matériel roulant ferroviaire | 12, 5-17,5 % |
| 05 | Avion | 8-12 % |
| 06 | Navires (vaisseaux maritimes, lacustres, fluviaux et de canal) | 12, 5-17, 5 % |
| 07 | Biens transportés | 12, 5-17, 5 % |
| 08 | Incendie et forces naturelles | 15-27 % |
| 09 | Autres dommages aux biens | 15-20 % |
| 10a | RC obligatoire, véhicule | 15-20 % |
| 10b | RC transporteur | |
| 11 | RC aéronautique | |
| 12 | RC, navires de mer et de navigation intérieure | |
| 13 | RC générale | 15-20 % |
| 14 | Crédit | 2-5 % |
| 15 | Dépôt | 2-5 % |
| 16 | Pertes financières diverses | 10-17, 5 % |
| 17 | Assistance juridique | |
| 18 | Assistance d’urgence | |
| 21 | Vie | 2-5 % |
| 22 | Assurance mariage et naissance | 2-5 % |
| 23 | Assurance vie avec fonds d’investissement | |
| 24 | Assurance santé permanente | / |
| 25 | Dispositifs de tontine | / |
| 26 | Capitalisation | |
| 27 | Fonds de pension | 3 % |
| 28 | Code français des assurances : Livre IV, volume 4, chapitre I | 4-6 % |
| 29 | Dispositif : durée de vie de la personne | 2-22 % |
Nous faisons tout le nécessaire pour garantir votre satisfaction. Nous nous tenons à votre disposition en cas de problème ou de question. Si votre plainte concerne la qualité de nos services et que nous n’avons pas pu la résoudre ensemble, nous vous invitons à contacter un membre de notre personnel.
Par la suite, et si cela s’avère strictement nécessaire, vous pouvez contacter le service « Ombudsman des assurances », domicilié à l’adresse suivante :
Square de Meeûs 35, B-1000 Brussels
Tél. : +32 (0) 2 547 58 71
Fax : +32 (0)2 547 59 75
info@ombudsman.as
www.ombudsman.as
As member of the BVVM-UPCA, we follow the rules and principles that have been accepted by our professional federation at a sectoral level. Click here for more information about the management of conflicts of interest.
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