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Espace particulier international

Le numéro de police d’assurance commence par 9.

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Monde entier

Les coordonnées ci-dessous sont destinées aux clients disposant de polices d’assurance médicale privée pour particuliers. Veuillez avoir votre numéro de police d’assurance (qui commence par « 9 ») à portée de main

Téléphone : +44 (0)1475 788182

Fax : +44 (0)1475 492113

E-mail : cignaglobal_customer.care@cigna.com

Adresse : Cigna Global Health Options, Customer Service, 1 Knowe Road, Greenock, Écosse, PA15 4RJ


Aux États-Unis :

Téléphone : 800 835 7677

Fax : 855358 6457

Adresse : Cigna International, PO Box 15964, Wilmington, Delaware 19850, États-Unis


À Hong Kong

Téléphone : 2297 5210

Adresse : Cigna Worldwide General Insurance Company Ltd, Cigna Global Health Options, Customer Service, 16/F, International Trade Tower, 348Kwun Tong Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong-Kong SAR


À Singapour

Téléphone : 800 1865047

Adresse : Cigna Europe Insurance Company S.A.-N.V. – Singapore Branch. 152 Beach Road, #33-05/06, The Gateway East, Singapour 189721


Dans les Émirats arabes unis, Dubaï

Téléphone : 043620600

E-mail : service.healthguard@cigna.com

Adresse : Cigna Insurance Middle East S.A.L, The Offices 3 at One Central, Dubai World Trade Centre, Office No.111, Level 1, Po Box 3664, Dubaï, Émirats arabes unis


Polices Healthguard Dubaï - Plaintes

Cigna Insurance Middle East S.A.L (CIME)

E-mail: complaints.healthguard@cigna.com

Services de santé de Dubaï (DHA)

Espace adhérent des assurances santé pour grandes entreprises ou Inspire PME (Envoy)

Cigna Envoy™ regroupe plusieurs outils avancés pour simplifier la gestion des soins. Vous pouvez également y accéder en téléchargeant l’application.

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Envoyez un e-mail sécurisé à travers Cigna Envoy ou l’application mobile.

Contactez gratuitement notre centre de Service clients en appelant le : + 800 253 7052 1.

L’indicatif téléphonique international du pays dans lequel vous vous trouvez(*) doit être composé en premier. Par exemple :

 Les appels à frais virés/en PCV seront acceptés par Cigna.

(*)Les indicatifs téléphoniques internationaux sont des préfixes téléphoniques standard utilisés lorsque le numéro de destination est dans un pays autre que le pays d'où l'appel origine. Les indicatifs téléphoniques internationaux sont aussi connus sous le nom de code d’accès international. Rendez-vous sur http://www.howtocallabroad.com/codes.html pour obtenir l’indicatif téléphonique de votre pays.

Portail adhérent des assurances nationales ou Healthflex PME pour le Royaume-Uni

Le numéro de police d’assurance commence par XX, XO ou CI. Le numéro d’autorisation commence par 05.

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Votre espace adhérent vous permet de :

  • Voir les informations et la couverture de la police d’assurance
  • Créer et suivre vos demandes de remboursement
  • Accéder à des informations santé et bien-être

Espace adhérent des assurances nationales pour l’Espagne

Connectez-vous avec votre NIF, NIE ou numéro de passeport.

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  • Accéder à l’historique de vos services
  • Traiter des remboursements en ligne

Numéro de téléphone en cas d’urgence : 91 179 14 87 | 93 259 34 14

Numéro d’urgence lorsque vous voyagez à l’étranger : +34 91 572 44 06

Pour le Service clients et le numéro des autorisations : 91 418 40 40  |  93 301 06 56*

E-mail : servicio.cliente@cigna.com

* Horaires : juillet et août : de 08 : 00 à 18 : 00, du lundi au vendredi. Reste de l'année : de 08 : 00 à 20 : 00, du lundi au vendredi (CEST).

Téléphone : 91 179 14 87  |  93 259 34 14  |  902 365 300

Espace adhérent des assurances santé pour les OIG/ONG ou gouvernements

Utilisez le numéro de référence personnel sur votre carte d’adhérent pour vous connecter. 

Pour toute question concernant votre assurance médicale, vos demandes de remboursement ou en cas d’urgence, veuillez utiliser les coordonnées prévues à cet effet sur votre carte d’adhérent dans vos pages web personnelles.

Heures de rappel souhaitées [PDF]

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